ডেটা সুরক্ষা

ab99o গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

ab99o তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট ভাষায় জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ab99o গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এটা আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের ভিত্তি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যাংক-মানের AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্য।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ না করাই আমাদের নীতি।

স্বচ্ছ ব্যবহার

আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই, কোনো অস্পষ্ট শর্ত নেই।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একটি ক্লিকেই সম্ভব।

এই গোপনীয়তা নীতি ab99o প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। ab99o তে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি।

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

ab99o ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আপনার প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। তাই এই নীতিটি আমরা সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জানতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি ab99o ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ab99o শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা একাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি (Mobile Pay/Nagad নম্বর) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহার তথ্য পেজ ভিজিট, গেমিং সেশন, পছন্দের গেম সেবার মান উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক একাউন্টের পিন/পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেনের সময় এনক্রিপ্টেড আকারে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ab99o কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধা দিতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, একাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

ab99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

Mobile Pay, Nagad ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রযুক্তি অংশীদার

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ইত্যাদি কারিগরি সেবায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ab99o র ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

ab99o ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256: সংরক্ষিত ডেটা সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে দ্রুততার সাথে আপনাকে জানাব।

৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • আর্থিক রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়। আইনি প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ab99o ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো আপনার মৌলিক অধিকার এবং আমরা এটা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

একাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ab99o.click এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশু সুরক্ষা

ab99o সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের একাউন্ট শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হয়।
  • সংগ্রহকৃত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের একাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।

১০ নীতি পরিবর্তন

ab99o প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • আপত্তি থাকলে একাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার, ab99o
ইমেইল: support@ab99o.click
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত সেবার জন্য কিছু ডেটা বিদেশি সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে। আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং ডেটা ও ব্যক্তিগত পছন্দের তথ্য একাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@ab99o.click এ ইমেইল করুন।

না, কখনো না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র একাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা নোটিফিকেশন এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার নম্বর দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। একাউন্টের সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে একাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। একই সাথে কী ঘটেছে, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
নিরাপদ গেমিং

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

ab99o তে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি এবং শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থায় নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ডেটা বিক্রি নয় এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য

English